Практикум для вихователів. Самоаналіз досвіду спілкування з батьками

Спілкування - це складний процес встановлення і розвитку контактів між людьми, зумовлений їх спільною діяльністю і включає в себе обмін інформацією (комунікація), вироблення спільної тактики і стратегії взаємодії (інтеракція), сприйняття і розуміння партнерами один одного (соціальна перцепція).

У комунікативної сторони спілкування вирішальне значення має орієнтація партнерів на установки, цінності, мотиви кожного як активного суб'єкта спілкування. Інтерактивна сторона спілкування розкривається в способах обміну діями: кооперації, конкуренції і - особливому випадку взаємодії - конфлікті. Перцептивна сторона спілкування включає процес формування образу іншої людини, уміння розпізнавати за зовнішнім виглядом і вчинків його психічний стан, а також визначати, що впливає на успіх спілкування з ним. До основних механізмів перцептивної сторони спілкування відносяться ідентифікація (ототожнення себе з партнером, емоційне «вчувствование» партнера - емпатія) і рефлексія (усвідомлення себе на місці іншого, уявне бачення ситуації «його очима»).

Оволодіти навичками спілкування допомагають певні знання в області психології спілкування.

Пропоновані нижче тести, вправи та завдання для вихователів спрямовані на самоаналіз власного досвіду спілкування з батьками вихованців і на розвиток техніки спілкування (сукупність прийомів, з допомогою яких можна керувати своєю поведінкою і емоційним станом, а також впливати на іншого).

Завдання для самоперевірки знань у галузі психології спілкування

Вставте, будь ласка, пропущені слова.

1. Захоплююче початок розмови рождает_____________и допомагає зникнути критичного ставлення до мовця.

2. Добре аргументований ________________способствует посилення ефективності словесного впливу.

3. Заважають доброму відношенню _____________тон,_______________речи.

4. Сутулая________________, що висять уздовж тела______________, опущенная_говорят про невпевненість у собі.

5. Одна з найбільш інформативних частин лица_______________.

6. Губи подані вперед і нервово бринить дихання та мерехтять - собеседник__________________и готов________________.

7. Погладжування підборіддя говорить о______________, про бажання принять_______________.

8. Фундамент доброзичливих відносин і міцних контактів - вміння рахуватися с________________других людей.

9. Діловий конфлікт носить _____________характер.

10. До міжособистісних механізмів взаємодії людей відносяться ______________,______________и_______________.

11. Критикувати, роздратовано робити зауваження, порівнювати людину з ким-то, злословити неважко, но_______________, а часто и__________.

(Відповіді на це та інші завдання див. у кінці статті.)

Завдання «Вибери правильну відповідь»

Мета. Розвиток уміння адекватно сприймати ситуації міжособистісного спілкування.

Завдання. Вибір варіанту відповіді, який є кращим (по кожному з наступних суджень).

Перше судження. Відносини з оточуючими в значній мірі залежать від Вашої самооцінки: а) низька самооцінка полегшує контакти з людьми; б) завищена самооцінка допомагає встановленню добрих стосунків із співрозмовником; в) адекватна самооцінка ускладнює спілкування; г) всі відповіді невірні.

Друге судження. Розумними варіантами відношення до конфлікту є: а) прагнення уникнути хвилювання, відсторонитися від того, що сталося; б) реалістичне ставлення до дійсності, пристосування до вимог конфліктуючих; в) облік об'єктивних і суб'єктивних причин конфлікту, відстоювання своїх прав, дотримання чужих; г) активне ставлення до того, що трапилося, дії згідно з власними принципами і переконаннями; д) всі відповіді невірні.

Тест для самооцінки труднощів у спілкуванні з батьками

Шановний вихователь!

Вам пропонуються судження, що стосуються практики спілкування з батьками в дошкільному закладі. Якщо Ви згодні з судженням, підкресліть відповідь «Так», якщо не згодні - відповідь «Ні». Якщо якісь судження Ви не можете оцінити однозначно, обведіть їх порядковий номер гуртком.

Опитувальник використовується не для контролю, а для самоаналізу професійних труднощів.

1. У спілкуванні з батьками враховую умови сімейного виховання кожної дитини, структуру сім'ї, рівень розвитку батьків. Так. Немає.

2. Регулярно знайомлю батьків з організацією, змістом виховання і навчання дітей, залучаю їх у обмін думками про успіхи і труднощі в розвитку дитини. Так. Немає.

3. У спілкуванні з батьками знаходжу індивідуальний підхід до них, встановлюю з ними партнерські відносини. Так. Немає.

4. Володію умінням емоційно підтримувати впевненість батьків у власних педагогічних силах. Так. Немає.

5. Вмію подивитися на ситуацик взаємодії з батьками їхніми очима, розумію їхні почуття і поведінку Так. Немає.

6. Володію технікою диалогическогс (безоценочного) спілкування. Так. Немає.

7. Проявляю достатню гнучкість е конфліктних та складних ситуаціях спілкування з батьками. Так. Немає.

8. Як правило, з розумінням ставлюся до педагогічних оман і помилок батьків. Так. Немає.

9. Володію способами спілкування з батьківською аудиторією, умінням залучити батьків до активного обговорення проблеми та ін. Так. Немає.

10. Вдається розвивати активний інтерес батьків до виховання своєї дитини, усвідомлене ставлення до батьківства. Так. Немає.

11. Допомагаю батькам оволодівати навичками аналізу власних труднощів у спілкуванні з дитиною та причин труднощів у його розвитку. Так. Немає.

12. Використовую різні способи активізації потреби батьків спостерігати дитини в різних життєвих ситуаціях (у дитячому саду і будинку), роздумувати над мотивами його поведінки. Так. Немає.

13. Збагачую батьків умінням організовувати емоційно насичене взаємодія з дитиною в родині. Так. Немає.

14. Володію методами вивчення досвіду сімейного виховання, володію достатніми знаннями про сім'ї, які використовую в індивідуальному (і диференційованому) спілкуванні з батьками. Так. Немає.

15. Розвиваю інтерес батьків до читання науково-популярної, художньої та ін. літератури по сімейному вихованню. Так. Немає.

16. Враховую думки і прохання батьків з питань організації життя дітей у групі, спираюся на їх точку зору при прийнятті педагогічних і організаційних рішень. Так. Немає.

17. Вдається поєднувати батьків при вирішенні різних питань, створювати атмосферу спільності інтересів (батьків і педагогів). Так. Немає.

18. Використовую в контактах з батьками наочно-текстові засоби з оперативною інформацією про життя дітей в групі і її перспективи. Так. Немає.

19. Можу підготувати і провести для колег відкритий показ фрагментів спілкування з батьками. Так. Немає.

20. Володію навичками планування, аналізу та узагальнення результатів взаємодії з батьками. Так. Немає.

Важливе значення в техніці спілкування має вміння педагога володіти невербальними засобами комунікації (жести, міміка, пантоміміка, відтінки голосу, темп мовлення, паузи, контакт очей, дотику). Усвідомлення значущості невербальної манери спілкування, розвитку мімічної та пантомимической виразності, уміння адекватно виражати себе і «прочитувати» емоційну реакцію партнера по спілкуванню сприяють спеціальні вправи.

Вправа «Мімічна реакція»

Мета. Тренування і усвідомлення власної манери невербального вираження емоційних реакцій.

• Ви знаходитесь у методичному кабінеті на консультації. В цей час хтось відкриває двері. Ви дивіться на увійшов вимогливо («Швидше сідай»), здивовано («Не очікувала»), запитливо («щось трапилося?»), радісно («Нарешті!»).

• Ви вирішили відвідати хвору дитину. Телефонуйте в квартиру. Двері відкриває здивована мати. Покажіть, як ви успокоите її.

• Ви увійшли в раздевальную кімнату і побачили мати шестирічного вихованця, що стоїть на колінах і зашнуровывающую йому черевики. Ви здивовані. Покажіть своє здивування.

Вправа «Вікно»

Мета. Тренування емоційної виразності у невербальної передачі інформації співрозмовнику.

• Уявіть, що з колегою вас розділяє вікно з таким товстим склом, що спроби кричати марні. Передайте зміст своєї інформації «через скло».

Вправа «Невербальний діалог»

Мета. Усвідомлення власної манери невербального вираження емоційних реакцій з приводу різних ситуацій спілкування (виконується в парі).

• Вихователь. Ви спізнюєтеся на сніданок, покваптеся.

Батько дитини. Вибачте, ми змушені були затриматися.

• Вихователь. Могли б ви виконати маленьке прохання - випрати фартухи для чергування дітей під час їжі?

Мати. Зараз я дуже завантажена на роботі, але через пару днів я зможу.

Вихователь несе відповідальність за зміст своєї мови, за наслідки сказаного: мова може допомагати продуктивного спілкування або, навпаки, перешкоджати йому.

Щоб мова сприяла позитивному впливу на батьків, потрібно насамперед вибрати її тональність, відповідну тактику спілкування.

Згідно з твердженнями психологів, в кожній людині «живуть» три «Я».

Позиція «Я» в ролі «дитини» - позиція підкреслення особливої чутливості, вразливості, залежності, підпорядкованості.

Позиція «Я» в ролі «батька» -прагнення керувати, підкоряти, брати відповідальність на себе.

Позиція «Я» в ролі «дорослого» -підкреслення стриманості, розуміння інтересів іншого і гнучкий розподіл відповідальності між собою і партнером по спілкуванню.

У міжособистісному контакті людині властиво займати одну з трьох названих позицій, що визначається особливостями характеру.

Педагогу вступає в контакт з батьком, важливо знайти правильну позицію. У спілкуванні можуть використовуватися всі три позиції з урахуванням ситуації і того, що позиція «дорослого» є найбільш діалогічного.

Пропоновані нижче вправи сприяють розвитку вміння використовувати рольові позиції у спілкуванні.

Читайте також: